Condições precárias no transporte intermunicipal
Uma passageira que utiliza regularmente a linha da empresa Saritur, no trecho entre Belo Horizonte e Varginha, denunciou a presença constante de baratas dentro dos veículos. A usuária, que realiza o trajeto ao menos duas vezes por mês, registrou em vídeo a situação, que descreve como um risco à saúde e um transtorno recorrente para quem depende do transporte coletivo.
Segundo o relato, os insetos começaram a ser notados em março deste ano, circulando livremente por poltronas, janelas e vãos dos ônibus. A passageira, que preferiu não se identificar, expressou a insegurança causada pelo problema: “Pode entrar não só dentro das malas da gente, mas por dentro da roupa também. Se dormir, é perigoso entrar na boca ou no ouvido. A gente fica insegura a viagem toda”. Além da infestação, outros usuários têm relatado episódios de falhas mecânicas e falta de higiene nos veículos da companhia.
Recuperação judicial e crise no grupo
O cenário de insatisfação dos passageiros coincide com um momento delicado para o Grupo Saritur, um dos maiores conglomerados de transporte de passageiros em Minas Gerais. Em agosto, a Justiça mineira aceitou o pedido de recuperação judicial da empresa, que abrange mais de 40 divisões do grupo.
Documentos do processo indicam que o passivo total da empresa chega a R$ 959.753.597. A medida judicial permite que a companhia renegocie dívidas e mantenha suas operações enquanto elabora um plano de reestruturação financeira. Paralelamente, a empresa solicitou ao Governo de Minas a readequação de algumas linhas que atendem o município de Varginha, pedido que segue sob análise das autoridades competentes.
Direitos do consumidor e orientações legais
As queixas sobre a qualidade do serviço ganham contornos mais críticos diante do recente reajuste nas tarifas de ônibus intermunicipais em Minas Gerais, que variam entre 6,7% e 7,5%. Especialistas em direito do consumidor reforçam que o passageiro tem o direito de receber um serviço adequado e condizente com o valor pago pela passagem.
A advogada Silmara Amaral explica que o usuário não é obrigado a aceitar condições precárias. “Se a concessionária estiver oferecendo um serviço diferente do contratado, o passageiro tem a faculdade de exigir que o transporte seja realizado de maneira adequada, inclusive por outra empresa”, afirma. Caso o passageiro precise seguir viagem, a orientação é documentar todo o ocorrido.
- Guarde bilhetes, recibos e comprovantes de gastos extras.
- Faça registros fotográficos e vídeos da situação precária.
- Solicite o ressarcimento de despesas com alimentação ou hospedagem.
- Busque a reparação por danos materiais ou morais, se necessário.
O Portal de Notícias do Kardec segue acompanhando os desdobramentos sobre a prestação de serviços de transporte no estado. Continue conosco para se manter informado sobre temas que impactam o seu cotidiano e os seus direitos como cidadão.
